Du hast Fragen - wir helfen Dir gern :

HÄUFIGE FRAGEN

Wo finde ich das Jahres-Abonnement?

Unter dem Punkt „So funktioniert es“ bzw. „Abonnements“ finden Sie Informationen und die Möglichkeit zum Kauf der Abo-Angebote.

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Klicken Sie auf den Link “Forgot Password?” beim Login-Formular. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos an und klicken Sie auf „Neues Passwort“. Wir senden Ihnen dann sofort eine Nachricht, die alle weiteren Schritte erklärt.

Kann ich die Videos auch herunterladen?

Nein, das Portal basiert auf der Streaming-Technologie. In Ihrem Benutzerprofil unter dem Punkt „Kurse“finden Sie jedoch alle Kurse, die Sie bereits angesehen haben und können unterbrochene Videos auch an der zuletzt gesehenen Stelle weiterschauen.

Wie kann ich meine Trainings mit meinen mobilen Geräten ansehen?

Die Webseite passt sich problemlos auch mobilen Geräten jeglichen Betriebssystems an. Da die Videos gestreamt und nicht heruntergeladen werden, benötigen Sie keine besondere Software oder Speicherkapazität. Sie benötigen lediglich eine schnelle Interverbindung sowie einen Audio-Ausgang/ Lautsprecher für die Tonausgabe. Loggen Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.

Wie erhalte ich Zugang zu meinen Trainings?

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort an. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche “Login”. Als Abonnent können Sie auf jedes Training in der Kursbibliothek zugreifen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Derzeit bieten wir nur Paypal als Zahlungsoption an. Beim Jahres-Abonnement inkl. Airbrush Step by Step Magazin erhalten Sie zu Beginn jedes weiteren Abo-Jahres eine Rechnung vom Airbrush Step by Step Leserservice.

Welche Systemanforderungen sind erforderlich?

Um die Videos von uns ansehen zu können, müssen Sie eine Internetverbindung haben. Wir empfehlen Breitbandinternet und 3G, 4G, 5G oder eine Verbindung mit dem WLAN für eine Nutzung auf Ihren mobilen Endgeräten.

Empfohlene Einstellungen

  • Die neueste Version von folgenden Browsern: ChromeSafariFirefox oder Internet Explorer
  • Javascript und Cookies müssen akzeptiert werden
  • eine Breitband-Internetverbindung
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